01

So schickst du etwas zurück

1. Pack die Artikel, die du zurückgeben möchtest, in den Versandkarton oder eine andere stabile Verpackung.
2. Kleb das beiliegende Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Alte Versandetiketten bitte abziehen oder überkleben.
3. Gib das Paket beim Paketdienst ab, der auf dem Rücksendeetikett steht. Heb den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Erstattung da ist.

Bitte schick die Artikel ungetragen und mit den Originaletiketten zurück. Unterwäsche und Bademode können wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnet und in Originalverpackung zurücknehmen.

02

Wie lange du Zeit hast

14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Kommt deine Bestellung in mehreren Paketen, zählt der Tag, an dem das letzte Paket bei dir ankommt. Es reicht, wenn du das Paket innerhalb dieser Frist abschickst.

03

Was die Rücksendung kostet

Innerhalb Deutschlands nichts. Das Rücksendeetikett liegt jeder Bestellung bei.

Aus Österreich und den anderen Lieferländern liegt kein Etikett bei. Du schickst das Paket selbst an unsere Rücksendeadresse (siehe unten) und trägst die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

04

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, schick den Artikel zurück und bestell die gewünschte Variante neu. So bekommst du sie am schnellsten.

05

Wann du dein Geld zurückbekommst

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Betrag, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung geht auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Schickst du die komplette Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten der Standardlieferung.

06

Rücksendeadresse

Falls du die Adresse brauchst, zum Beispiel für eine Rücksendung aus dem Ausland:

07

Dein Widerrufsrecht

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regeln unberührt. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.